«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» - девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2018 году

Всемирный день защиты прав потребителей, ежегодно отмечаемый 15 марта, в 2018 году пройдет по девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Также, как и в 2017 году Международная Федерация потребительских организаций призвала сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции, девизом был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров. Появляется все больше возможностей оплаты услуг и товаров онлайн, настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.

За первое полугодие 2017 года объем онлайн-трансакций физических лиц вырос на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года и составил 1 трлн. рублей.

По экспертным оценкам Ассоциации компаний Интернет - торговли (АКИТ) в 2016 году в России 56 млн. человек (46,6%) пользовались Интернетом с мобильных устройств. Объем рынка Интернет – торговли в первом полугодии 2017 года составил 498 миллиардов рублей.

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка у граждан возникают новые социально экономические возможности. Однако будущее успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии, что все используемые в данной сфере технологии будут не только общедоступны, но и безопасны, защищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.

Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того приобретается ли товар и услуга в сети «Интернет» или нет. Поскольку число активных пользователей сети «Интернет» неуклонно растет, требуется реализация мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.

При этом особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования Интернет – ресурсов.

Учитывая актуальность данной тематики, Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике напоминает о том, что граждане могут получить консультации по телефону «горячей линии» 42-03-32 в рабочее время, кроме выходных и праздничных дней.