"Горячая" линия
старше 16

ZP_banner_ishodnik-02.jpg

chasiki-small.png

baner75let_2020_2.jpg

О реализации полномочий по судебной защите прав потребителей

19.02.2021

Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике напоминает, что согласно  ст. 40 Закон РФ «О защите прав потребителей», Роспотребнадзор вправе:

- участвовать в суде либо по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации,

- обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей  и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), в защиту прав конкретного потребителя. 

            Обращение потребителей в суд для защиты своих прав – достаточно распространённое сегодня явление. Основания для защиты прав потребителя в суде определены ФЗ №2300-1:

- ненадлежащее качество проданного товара, или предоставленной клиенту услуги;

- не обеспечена безопасность потребителя при пользовании покупкой;

- не предоставлена необходимая информация о товаре – порядке пользования, об   эксплуатационно-технических характеристиках, сроках годности.

При нарушении потребительских прав, потребитель вправе обратиться в следующие судебные инстанции: по месту проживания покупателя; по адресу нахождения организации (филиала), продавшей некачественный товар, или предоставившей некачественную услугу; по месту проживания частного предпринимателя.

При обращении в суд за защитой своих прав потребитель вправе заявить ходатайство о привлечении территориального органа Роспотребнадзора для дачи заключения по делу о защите пав потребителей (ст. 40 Закона «О защите прав потребителей», ст. 47 ГПК РФ).

В 2020 году сотрудники Управления Роспотребнадзора  по Кабардино-Балкарской Республике участвовали в судебных заседаниях по защите прав потребителей при рассмотрении исков в защиту прав потребителей, в целях дачи заключения по делу в защиту прав потребителя.

Было подготовлено 17 заключений в целях защиты прав потребителей. 16 решений судами вынесено о полном или  частичном удовлетворении  требований потребителей, присуждено в пользу потребителей денежных средств 1276т.р., из них компенсации морального вреда 150 т.р. 

Вернуться в раздел